尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时报修电话,剩下的事情由我们来做:

1、我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门! 
2、工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程! 
3、服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用! 
4、您的服务信息将同步反馈至服务中心,我们会安排工作人员定期回访! 
公司服务承诺: 
1、严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
3、公司服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
4、收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。 
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
6、建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。